Regulamin sklepu

Przedmiotem regulacji zawartej w niniejszym Regulaminie jest określenie warunków korzystania z serwisu: www.emedstudents.pl i z dostępnych na nim usług.

Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez MEDSTUDENTS sp. z o.o. KRS 0000973783, adres: ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 4 / 90100-362 Warszawa za pośrednictwem witryny internetowej pod adresem: www.emedstudents.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług oferowanych przez Serwis, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

Odwiedzając i użytkując stronę internetową: www.emedstudents.pl przyjmują Państwo poniższy Regulamin Serwisu bez jakichkolwiek ograniczeń i uwarunkowań. Dlatego też Państwa dostęp do witryny odbywa się z zastrzeżeniem tego Regulaminu i przepisów obowiązującego prawa, a korzystanie z witryny w jakikolwiek sposób oznacza wyrażenie zgody na następujące warunki i zastrzeżenia.

Regulamin składa się z następujących części:

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Warunki techniczne korzystania z serwisu
4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
5. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
6. Ceny i sposób płatności
7. Odwołanie lub zmiana terminu kursu
8. Obowiązki Użytkownika Serwisu
9. Wyłączenie odpowiedzialności
10. Prawa autorskie
11. Reklamacje
12. Zmiany regulaminu
13. Postanowienia końcowe
    
    
    

§ 1 Postanowienia ogólne

1. www.emedstudents.pl jest serwisem internetowym (zwany dalej: Serwisem), należącym do MEDSTUDENTS sp. z o.o. KRS 0000973783, adres: ul. KONSTANTEGO ILDEFONSA GAŁCZYŃSKIEGO4/901, służącym do rezerwacji i zawarcia umowy z Usługodawcą na przeprowadzenie płatnych kursów oraz udostępniania pomocy naukowych z zakresu biologii i chemii.
2. Na podstawie Ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca ustala niniejszym Regulamin Serwisu, zwany dalej Regulaminem.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony www.emedstudents.pl/ regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie, drukowanie bądź utrwalenie w dowolnej formie i w dowolnym czasie.
4. Korzystanie z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, który stanowi integralną część zawieranych przez Usługodawcę z Użytkownikiem umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz z zawarciem umowy o świadczenie tych usług bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.
5. Umowę o realizację kursu na rzecz małoletnich zawierają opiekunowie prawni w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
6. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, iż umowa o prowadzenie kursu jest umową starannego działania i Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za postępy Uczestnika w nauce lub jego wyniki naukowe.
7. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia podczas trwania kursu najwyższego poziomu nauczania
8. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze stron internetowych Usługodawcy w sposób niezakłócający ich funkcjonowania, w szczególności poprzez nieużywanie określonego oprogramowania (w tym oprogramowania złośliwego) lub urządzeń.
   
   
   

§ 2 Definicje

1. Serwis – Strona internetowa, aplikacje, formularze i strony mobilne lub inne treści online dostępne pod adresem internetowym www.emedstudents.pl umożliwiająca użytkownikom korzystanie z usług tam oferowanych.
2. Regulamin – zbiór zasad i regulacji na podstawie których Serwis będzie świadczyć usługi Użytkownikom.
3. Usługodawca – właściciel i operator Serwisu.
4. Usługobiorca – osoba fizyczna, która zawiera umowę o realizacje kursu z Usługodawcą.
5. Prawo Autorskie – ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
6. Karta Zgłoszenia – podanie danych uczestnika w formularzu rejestracyjnym na kurs lub szkolenie.
7. Kurs – kursy w formie stacjonarnej i e-kursy będące w ofercie Usługodawcy.
8. Lekcja – jednostka dydaktyczna trwająca 45 minut, z których składa się przeprowadzany kurs – spotkanie Usługobiorcy z korepetytorem.
9. Korepetytor – osoba fizyczna, posiadająca odpowiedni zakres wiedzy i umiejętności, przeprowadzająca w imieniu Usługodawcy kurs.
10. Test preferencji – test wykonywany w Serwisie służący do doboru odpowiedniego profilu korepetytora do Usługobiorcy.
    
    
    

§ 3 Warunki techniczne korzystania z serwisu

1. W celu prawidłowego korzystania z naszych usług Użytkownik powinien dysponować sprzętem komputerowym i oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi: (a) przeglądarka Internet Explorer w wersji co najmniej 11, Firefox w wersji co najmniej 37.0, Chrome w wersji co najmniej 42.0, (b) włączona obsługa Cookies i JavaScript.
2. Dla prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest, aby przeglądarka Użytkownika akceptowała pliki typu cookies. W przeciwnym razie korzystanie z usług Serwisu może być utrudnione lub niemożliwe. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zostały zawarte w zakładce Polityka Cookies.
3. Serwis może okresowo aktualizować wymagania techniczne podane powyżej w zakresie niezbędnym do prawidłowego jego funkcjonowania, co nie stanowi zmiany Regulaminu.
   
   
   

§ 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Serwis umożliwia jego użytkownikom stały dostęp do usług rezerwacji kursów indywidualnych lub grupowych z zakresu biologii i chemii, w szczególności pod kątem przygotowania się do egzaminów maturalnych przez uczniów szkół średnich.
2. Usługodawca oferuje kilka rodzajów kursów, które szerzej opisane są pod adresem www.emedstudents.pl w zakładce kursy.
3. Dostęp do oferowanych przez Serwis usług mają jedynie osoby fizyczne.
4. Oferowane w Serwisie kursy przeprowadzane są w formie: …
5. Serwis zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w dowolnym terminie.
6. W razie nastąpienia przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn niezależnych od właściciela Serwisu, na stronie startowej Serwisu zamieszczona zostanie informacja o przyczynie jej powstania oraz, jeśli to możliwe, o przybliżonym czasie jej zakończenia.
   
   
   

§ 5 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Przed dokonaniem wyboru kursu i korepetytora, Usługobiorca uprawniony jest do wykonania Testu Preferencji, który służy do doboru dla niego odpowiedniego profilu korepetytora.
2. Serwis oferuje usługę pierwszej darmowej lekcji, dzięki której użytkownik Serwisu może poznać zakres i treść świadczonych usług przed wykupieniem całości kursu.
3. Częstotliwość i terminy zajęć ustalane są indywidualnie z każdym Usługobiorcą przed wykupieniem kursu. Miesięczny terminarz lekcji przesyłany jest drogą mailową na adres e-mail Usługobiorcy.
4. Podstawą uczestnictwa w kursie i zawarcia umowy z Usługodawcą, jest wyrażenie chęci udziału w nim poprzez:
   • wypełnienie formularza rejestracyjnego (karty zgłoszenia) w Serwisie
   • dokonanie opłaty za kurs
5. Dane konieczne do uzupełnienia formularza to m.in. dane do kontaktu jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. W każdej chwili Usługodawca może zmienić wskazane w formularzu dane poprzez poinformowanie Usługodawcy za pomocą form kontaktu udostępnionych w Serwisie.
6. Usługodawca jest uprawniony do weryfikacji prawdziwości i kompletności danych uzupełnionych w formularzu. W tym celu może on skontaktować się z Użytkownikiem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Co do zasady, całość wykupionego przez Usługobiorcę kursu przeprowadzana jest przez jednego, wybranego przez niego korepetytora.
8. W czasie trwania kursu, Usługobiorca może zdecydować się na zmianę korepetytora. W tym wypadku, pierwsza lekcja przeprowadzana z nowym korepetytorem jest darmowa.
9. Usługobiorca nie może dokonać wymiany lub zwrotu zakupionej i wykonanej usługi.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne wyniki w nauce Usługobiorców
    
    
    

§ 6 Ceny i sposób płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie podawane są w polskich złotych (PLN).
2. Podane ceny zawierają wszelkie podatki i są wyrażone w kwocie bruoo.
3. Cena kursu dostępna jest w aktualnym cenniku znajdującym się w Serwisie.
4. Co do zasady, nieobecność na lekcjach nie stanowi podstawy do zmniejszenia opłat za kurs.
5. Płatności na rzecz usług świadczonych przez Usługodawcę przyjmowane są w formie przedpłaty w miesięcznych okresach rozliczeniowych za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU, którego operatorem jest PayU S.A., z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182, zwaną dalej „Operatorem Płatności”, prowadzącą serwis do obsługi płatności elektronicznych pod adresem payu.pl.
6. Płatności Użytkowników są rejestrowane i rozliczane przez operatora płatności, który odpowiada za bezpieczeństwo transakcji i bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników.
7. Sprzedaż usług Usługodawcy dokumentowana jest dowodem zakupu wystawianym na wyraźne żądanie Usługobiorcy i przysłanym na jego adres poczty elektronicznej wprowadzony przy Zgłoszeniu.
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą, zwrot dokonywany jest na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.
9. Momentem płatności jest: a) moment wpływu na rachunek Usługodawcy pieniędzy będących przedmiotem płatności – (dla metod płatności polegających na poleceniu przelewu np. pay-by-link), lub b) moment, w którym otrzymamy od instytucji pośredniczącej informacje o przekazaniu środków będących przedmiotem płatności na rachunek (dla metod płatności opartych o kartę płatniczą lub inny instrument płatniczy).
10. W przypadku, gdy płatność została otrzymana przez Usługodawcę w dniu nie będącym dniem roboczym, przyjmuje się, że zostało ono otrzymane w pierwszym dniu roboczym następującym po tym dniu, za wyjątkiem przypadków, gdy ze względu na dni i godziny księgowań wewnętrznych banków prowadzących rachunki bankowe Usługodawcy, otrzymanie zlecenia płatniczego w dniu nie będącym dla Spółki dniem roboczym jest możliwe.
11. Czynności dokonywane w ramach Usługi płatności nie mają charakteru czynności bankowych, przystąpienie do Usługi nie jest związane z otwarciem rachunku bankowego w rozumieniu Kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z póżn. zm.) oraz ustawy z 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe (Dz. U. z 1997 r. Nr 140, poz. 939).
    
    
    

§ 7 Odwołanie lub zmiana terminu kursu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia terminu rozpoczęcia kursu lub terminu odbywania lekcji:
   • z przyczyn od niego niezależnych
   • braku możliwości przeprowadzenia lekcji przez korepetytora z uwagi na chorobę
   • w przypadku zgłoszenia się niewystarczającej liczby uczestników na 3 dni przedterminem rozpoczęcia kursu lub szkolenia
   • z innych ważnych powodów
2. W przypadku odwołania terminu lekcji z winy Usługodawcy, uczestnicy kursu zostaną niezwłocznie poinformowani o zaistniałym fakcie.
3. W przypadku odwołania terminu lekcji przez Usługodawcę, Usługobiorca ma prawo:
   • uczestnictwa w lekcji w innym terminie ustalonym indywidualnie z Usługodawcą,
   • uczestnictwa w lekcji z innym korepetytorem w terminie ustalonym indywidualnie z Usługodawcą.
4. W przypadku odwołania kursu lub lekcji z winy Usługodawcy, Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności finansowej lub prawnej za powstałe po stronie uczestnika koszty związane z uczestnictwem w szkoleniu.
5. Usługobiorca ma możliwość zmiany terminu ustalonej wcześniej lekcji nie później niż 24 godziny przed pierwotnym terminem jej odbywania.
6. By zmienić termin odbywania lekcji, Usługobiorca musi przesłać odpowiednią informację na: ….
7. Nieusprawiedliwiony brak uczestnictwa Usługobiorcy w lekcji, jak również poinformowanie Usługodawcy o nieobecności w terminie późniejszym niż 24 godziny przed terminem jej odbywania nie będzie upoważniał Usługobiorcę do zwrotu uiszczonej za kurs ceny lub jej części.
   
   
   

§ 8 Obowiązki Użytkownika Serwisu

1. Użytkownik Serwisu zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, z poszanowaniem praw własności intelektualnej, zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów.
2. W wypadku, w którym Usługa wymaga podania przez Usługobiorcę określonych danych, zobowiązuje się on do podania danych prawdziwych, dokładnych, kompletnych i nie wprowadzających w błąd. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia formularzy Serwisu przez Usługobiorcę w szczególności polegającego na podaniu przez niego błędnych lub nieprawdziwych danych, całkowitą odpowiedzialność ponosi Usługobiorca.
3. Użytkownik Serwisu zobowiązany jest ponadto do korzystania z Serwisu w sposób odpowiedzialny. Zakazane jest dostarczanie danych o charakterze bezprawnym i wprowadzanie do Serwisu wirusów oraz innych elementów, które mogłoby uszkodzić, zniszczyć lub mieć jakikolwiek inny negatywny wpływ na funkcjonowanie Serwisu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wypełnienie formularzy przez Użytkownika Serwisu, a w szczególności nie ponosi odpowiedzialności względem osób trzecich, których dane zostały zamieszczone w formularzu aplikacji bez ich wiedzy i zgody.5.
5. Użytkownik Serwisu ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku zachowania niezgodnego z postanowieniami Regulaminu. W przypadku naruszenia powyższych zasad, właściciel Serwisu ma prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych celem uzyskania stosownego odszkodowania na zasadach, przewidzianych w prawie cywilnym.
6. Użytkownik Serwisu jest zobowiązany do respektowania praw własności intelektualnej i zobowiązany do wykorzystywania wszelkich prezentowanych w Serwisie treści wyłącznie w zakresie własnego osobistego użytku.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych od siebie, ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
   
   
   

§ 9 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Jeżeli Usługobiorca wykupuje usługę dostępu do kursu poprzez podmioty pośredniczące w płatnościach, to do momentu dostarczenia płatności do Usługodawcy przez pośrednika, Serwis nie odpowiada za jakiekolwiek niedogodności związane z czasem realizacji czy brakiem dostarczenia płatności itp. Reklamacje w tym przypadku należy kierować do pośrednika, który przekazuje płatność do Serwisu.
2. Wszelkie informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 oraz § 2 Kodeksu Cywilnego, a zaproszenie do składania ofert i zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
   
   
   

§ 10 Prawa autorskie

1. Użytkownik Serwisu i Usługobiorca są zobowiązani do respektowania praw własności intelektualnej i zobowiązany do wykorzystywania wszelkich prezentowanych podczas kursów treści wyłącznie w zakresie własnego osobistego użytku.
2. Zabronione jest nagrywanie lub w inny sposób kopiowanie treści kursu bez uzyskania uprzedniej zgody korepetytora prowadzącego kurs oraz reprezentanta właściciela Serwisu.
3. Serwis zawiera dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa własności intelektualnej. Przyjęty w Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony prawno-autorskiej.
4. Wszystkie informacje, materiały prezentowane podczas kursów oferowanych w Serwisie należą do Usługodawcy i są chronione prawem autorskim oraz prawami własności przemysłowej, a w szczególności ochroną objęte są: znaki towarowe, dokumenty, teksty, grafika, zdjęcia, układ Serwisu. Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania wszystkich danych dostępnych w Serwisie podlegają przepisom Ustawy z dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. z 17.05.2006 r. Dz.U. Nr 90, poz. 631, ze zm.).
5. W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości ustala się, że korzystanie i rozporządzenie danymi z kursów oraz Serwisu w celach komercyjnych odbywać się może po uprzednim powiadomieniu o tym osoby reprezentującej Serwis i wymaga uprzedniej zgody Właściciela Serwisu lub innego podmiotu uprawnionego. Wykorzystywanie materiałów udostępnionych podczas kursów w celach komercyjnych wymaga każdorazowo pisemnej zgody osoby reprezentującej Właściciela Serwisu.
6. Wszelkie tak bezpośrednie jak i pośrednie naruszenia praw autorskich Usługodawcy może skutkować odpowiedzialnością karną lub cywilną (na zasadach ogólnych lub w reżimie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 04.02.1994 r.) wobec podmiotu odpowiedzialnego za naruszenie.
   
   
   

§ 11 Reklamacje

1. Usługobiorca ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od wykupienia kursu.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie w terminie 14 dni od wykupienia kursu, lecz już po rozpoczęciu kursu, Usługobiorcy zwracana jest jedynie kwota proporcjonalna do jeszcze nieodbytych lekcji.
3. Celem Serwisu jest zapewnienie usług o najwyższej jakości. Jeżeli poziom jakości świadczonych przez Właściciela Serwisu usług zostanie uznany przez Użytkownika za niewystarczający, może wówczas złożyć reklamację w sprawach dotyczących oferowanych przez Serwis funkcjonalności.
   Reklamacje mogą w szczególności dotyczyć:
   • braku dostępu do konkretnego kursu będący winą Usługodawcy
   • braku realizacji usługi lub opóźnienia w jej realizacji.
   • odstąpienie od umowy.
4. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, oznaczenie Użytkownika, adres korespondencyjny, adres e-mail osoby zgłaszającej reklamację oraz dokładny opis zdarzenia, które stanowi przyczynę reklamacji.
5. Reklamacje nie zawierające danych wymienionych w pkt 3 nie podlegają rozpatrzeniu.
6. Reklamacje można składać jedynie w języku polskim.
7. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Serwisu należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej, kierując je na adres: …
8. Serwis rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego oraz przesyła odpowiedź na reklamację na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy, z którego została wysłana reklamacja lub na inny adres poczty elektronicznej, wskazany przez Usługobiorcę w reklamacji.
9. Jeżeli zgłoszona reklamacja będzie wymagać uzupełnienia, Serwis skontaktuje się z Usługodawcą przed jej rozpatrzeniem z wnioskiem o uzupełnienie brakujących danych. Czas udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika będzie wliczony w okres rozpatrywania reklamacji.
10. Właściciel Serwisu informuje, iż w przypadku Usługobiorcy, będącego konsumentem w myśl Ustawy Kodeks Cywilny, istnieje możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, dostępne są na stronie internetowej Inspekcji Handlowej.
    
    
    

§ 12 Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą ogłaszane i udostępnione w Serwisie w sposób umożliwiający Użytkownikom łatwe zapoznanie się z nimi i wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji.
2. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich akceptacji i zrozumieniem.
   
   
   

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2022 r.
2. Postanowienia Regulaminu podlegają prawu polskiemu, a językiem właściwym w relacjach pomiędzy Usługodawcą i Usługobiorcą jest język polski.
3. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed postanowieniami Regulaminu.
4. W kwestach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych ustaw.